Подписывайтесь:

Ярославль

Как не стать жертвой мисселинга? Продавцы финансовых услуг наживаются на доверчивых ярославцах

Опубликовано

от

Умалчивание о возможных рисках, а также недоговорки продавцов финансовых услуг нередко выливаются в серьезную проблему для доверчивых граждан. Это явление даже получило свое название – мисселинг. Термин означает нарушение одного из важнейших прав потребителя финансовых услуг – права на полную и достоверную информацию. Особенно мисселинг распространен в финансовой и страховой сферах. Например, при оформлении карты вам предлагают подключить мобильный банк или советуют определенную банковскую карту, не упоминая, что за ее обслуживание, как и за мобильный банк, придется платить. Чаще всего такая услуга оказывается в какой-то период бесплатно, например, в течение первого месяца, а после истечения срока начинает взиматься оплата. Но самая распространенная ситуация – подмена банковского вклада договорами индивидуального страхования.

– Из обращений потребителей в Банк России видно, что жертвами мисселинга часто становятся клиенты банков, которые хотят разместить денежные средства во вклад. Недобросовестные банковские консультанты под видом «вкладов с повышенной доходностью» предлагают людям другие финансовые продукты, не раскрывая всех рисков и особенностей их использования, – поясняет заместитель управляющего Отделением по Ярославской области ГУ Банка России по ЦФО Евгений Ефремова. – Из-за финансовой безграмотности граждане вместо вклада получают индивидуальное страхование, не осознавая, что их средства не защищены. Деньги в такой ситуации досрочно вернуть бывает невозможно. Само по себе страхование – это неплохо, вопрос в том, что надо его так и подавать. Люди должны понимать, куда вносят свои средства. При страховании жизни действительно можно получить доход выше, чем по вкладу, но человек должен идти на это осознанно.

Любопытный факт – о мисселинге наиболее активно заговорили в 2018 году. В этом же году, согласно статистике, наблюдается резкий рост числа договоров индивидуального страхования жизни. Совпадение? Возможно, но верится с трудом. Особенно учитывая количе­ство жалоб на действия сотрудников финансовых организаций.

Ежемесячно только в ярославское отделение Банка России поступает около 200 сообщений от жителей нашего региона, больше половины из них – в отношении кредитных организаций и страховых компаний, львиная доля так или иначе связана с мисселингом.

– Банк России активно развивает разные финансовые институты и инструменты. Но мы за то, чтобы делать это гласно. Становясь жертвами мисселинга, граждане теряют доверие к финансовой системе в целом, а так быть не должно. Мы считаем важным обеспечить полную прозрачность в сфере предложения инвестиционных продуктов, – отмечает Евгений Борисович. – По итогам анализа обращений Банк России рекомендовал кредитным организациям, используя специально разработанную форму, информировать потребителей услуг о существенных особенностях предлагаемых им небанковских финансовых продуктов. И многие банки рекомендации выполняют.

Как же бороться с недобросовестностью продавцов финансовых услуг? Евгений Ефремов советует сначала определиться с тем, что вы хотите получить. Если это вклад, открывайте его. Не давайте возможности ввести себя в заблуждение. Предварительно ознакомьтесь с предложениями по вкладам. Если банковский сотрудник говорит вам магическую фразу: «У нас есть еще более интересный продукт с повышенной доходностью», но этого продукта вы в предложениях не встречали, скорее всего, это не вклад, а нечто другое, и стоит задуматься, нужен ли он вам.

– Вот один из примеров. Женщина заключила кредитный договор под (условно) 18 процентов. Договор оформлен как положено, все прописано, в том числе проценты, и график составлен. Но в следующей строке указано, что если средства направляются на погашение ранее взятого где-либо кредита, то ставка увеличится до 29 процентов. Клиент до этой строки не дошла, а деньги брала именно с целью рефинансирования ранее взятого кредита, – рассказывает Евгений Борисович. – И она погашает кредит в том же банке. Сотрудница не подсказала, что процент повысится. Женщина не знала о процентной ставке, пока не выплатила кредит по своему графику и через несколько месяцев ей не позвонили и не сообщили о просрочке. И ведь не придерешься, по документам все правильно. В чистом виде это мисселингом не назовешь, но тем не менее умалчивание сотрудницы банка обернулось крайне неприятными последствиями для клиентки.

Если к вам привязалась «страховка»

При оформлении кредитов часто навязывают дополнительные услуги в виде страхования. Например, вам уже одобрили кредит, но тут выясняется, что для его получения «рекомендуется» подписать договор страхования, о котором ранее вам не говорили. Навязывание дополнительных услуг также случается при оформлении полиса ОСАГО. По словам Евгения Ефремова, немалая часть жалоб и обращений ярославцев в Банк России связана именно с этой проблемой.

– По закону, если вы приходите оформлять полис ОСАГО­ с необходимым пакетом документов, вам обязаны выдать его в тот же день. Никаких отговорок быть не может. И дополнительных страховок тоже, – говорит Евгений Борисович. – Но чаще ситуация развивается по другому сценарию, особенно если гражданин уточняет, что полис необходим ему срочно. Например, человек собирается куда-то ехать на автомобиле и вдруг вспоминает, что срок действия ОСАГО заканчивается. Он берет документы и приносит в страховую компанию. Там начинают оформлять полис, а на последнем этапе вдруг говорят: «Чтобы завершить оформление, нужно заключить с нами договор о страховании жизни, иначе дальше мы не сможем вам помочь». В такой ситуации человек согласится на все. На самом деле это незаконно. В данном случае мы выходим за границы мисселинга и переходим в плоскость законности. Конечно, можно и нужно заниматься этим вопросом, но полис?то необходим уже сейчас! Поэтому надо быть готовым ко всему. Если вы знаете, что ОСАГО у вас заканчивается, позаботьтесь об этом заранее. Получить его можно не только в офисе страховой компании, но и по почте, а также в электронном виде. Сейчас, кстати, это наиболее популярный способ страхования у ярославцев. В первом полугодии ярославцы оформили около 140 тысяч полисов ОСАГО, более 100 тысяч из них в электронном виде.

– Когда вам предлагают услугу, которая вам непонятна, не принимайте быстрых решений. Это касается борьбы не только с мисселингом, но и с мошенническими действиями. Если людям звонят по телефону и сообщают о выигрыше миллиона, который получить можно только после перевода 20 тысяч для его инкассации, причем срочно, сами понимаете, откуда ветер дует, – поясняет эксперт. – Также эффективно «правило трех дней»: надо посмотреть на услугу, обдумать ее, принять решение. Особенно это касается людей пожилого возраста, так как они более подвержены эмоциональным решениям. Придите домой, посоветуйтесь с родственниками, почитайте в Интернете, сейчас много доступной информации. Кроме того, необходимо читать все документы, до последней страницы – особенно то, что написано мелким шрифтом! Даже если не хочется, нет времени, забыли очки и так далее. Не просто читайте, а старайтесь понять и просчитать: что это значит для меня? Какие дополнительные расходы я могу понести при определенных обстоятельствах? В каких случаях наступят эти обстоятельства? За каждым пунктом договора могут стоять негативные последствия. Особенно важны разделы «Ответ­ственность», «Дополнительные платежи», «Комиссии». Договор можно взять домой, за это время все описанные в нем условия не могут быть изменены.

Необходимо понимать, что отношения клиента и финансовой организации находятся в плоскости гражданско-правовых отношений. Основной способ решения конфликта – это гражданско-правовой спор, расторжение договора. Если речь идет о добровольном страховании, о том же инвестиционном страховании жизни, – такие договоры можно расторгнуть в течение 14 календарных дней, это так называемый «период охлаждения». После подачи заявления страховая компания обязана вернуть денежные средства. «Период охлаждения» является достаточно эффективным способом борьбы с мисселингом. Все остальное находится в сфере гражданско-правовых отношений и решается через суд. Если юридически все оформлено правильно, а человек не дочитал, недопонял – к сожалению, здесь очень сложно что-то предпринять. Поэтому, вернувшись домой из банка, еще раз просмотрите все документы.

Если вы считаете, что стали жертвой мисселинга, вы вправе обратиться за бесплатной консультацией в Банк России. Письмо можно направить через интернет-приемную на сайте www.cbr.ru или по почте в Отделение Ярославль ГУ Банка России по Центральному федеральному округу по адресу: 150000, Ярославль, ул. Комсомольская, 7. Там же можно получить и бесплатную консультацию, записавшись предварительно по телефону 8 (4852) 79-03-04.

Ярославль

В Ярославле Владимир Путин открыл Год театра

Published

on

13 декабря в Ярославле прошла церемония открытия Года театра. Собравшихся в первом профессиональном театре – Государственном академическом театре драмы имени Ф. Волкова со знаковым событием поздравил Президент России Владимир Путин.

– Мы собрались с вами в Ярославле не случайно, а по хорошему поводу – чтобы дать старт Году театра в России, – сказал глава государства. – 2019-й будет связан с развитием театрального искусства. И понятно, почему здесь: потому что здесь зародился русский театр, драматический театр, доступный для широкой публики. Я очень рассчитываю на то, что Год театра в России даст не только толчок в развитии театрального дела. Он поможет деятелям театра укрепить свои позиции в нашей стране, заявить их еще раз во всем мире и, конечно, даст возможность любителям театрального искусства в России насладиться тем творчеством, которое готовы презентовать нашему народу деятели театрального искусства.

На церемонию, проходившую в формате Всероссийского сбора театральной труппы, приехали более 200 гостей из 45 регионов: представители профессионального сообщества, деятели искусства, режиссеры, актеры театра, представители Союза театральных деятелей. В мероприятии приняли участие заместитель председателя Правительства РФ Ольга Голодец и министр культуры РФ Владимир Мединский.

Среди гостей – художественный руководитель Российского государственного академического театра драмы имени А.С. Пушкина Валерий Фокин, председатель ученого совета, ректор Академии русского балета имени А.Я. Вагановой Николай Цискаридзе, директор Государственного академического театра имени Е. Вахтангова Кирилл Крок, генеральный директор Большого театра Владимир Урин, художественный руководитель Санкт-Петербургского государственного академического театра оперы и балета имени М.П. Мусоргского – Михайловского театра Владимир Кехман и другие.

Как ранее отметил губернатор Дмитрий Миронов, для региона большая честь принимать такое значимое мероприятие.

– Уверен, что новые театральные проекты, креативные идеи, специально разработанные к предстоящему Году театра, позволят увеличить количество людей, вовлеченных в театральную культуру, – подчеркнул Дмитрий Миронов.

Ведущие вечера актеры Андрей Мерзликин и Дарья Басаргина после выступления официальных лиц передали слово для приветствия в формате телемоста труппам санкт-петербургской Александринки и Малого театра Москвы. Далее был представлен спектакль, рассказывающий о развитии русского театрального искусства и его различных жанров. Режиссер-постановщик – российская актриса, художественный руководитель и главный режиссер столичного театра сказки «Аквамарин» Нина Чусова.

В спектакле приняли участие легенды театра и кино Вера Васильева, Александр Калягин и Светлана Захарова, актер Виктор Добронравов, звезды русского балета Светлана Захарова, Артем Овчаренко и Анна Тихомирова, оперная певица Альбина Шагимуратова, хоровой коллектив Театра оперы и балета Республики Татарстан, Ярославский симфонический оркестр под руководством дирижера Мурада Аннамамедова, ансамбль баянистов Государственного народного оркестра имени Зыкиной, актеры театра имени Ф. Волкова и многие другие.

Также в этот день в фойе Волковского театра открылась выставка «Российский театр. Истоки и рождение», организованная Государственным центральным театральным музеем имени А.А. Бахрушина. В экспозиции – редкие фотографии, макеты, эскизы костюмов, декораций, портреты, газетные статьи, афиши и другие документы, рассказывающие об истории российского театра.

Справка

В рамках Года театра в России с марта по ноябрь 2019 года пройдет Всероссийский театральный марафон, который начнется во Владивостоке, охватит всю страну и завершится в Калининграде. Кроме того, с июня по ноябрь в Санкт-Петербурге состоится Театральная олимпиада.

В 2019 году будут организованы XXVфестиваль «Золотая маска», XIV Международный театральный фестиваль имени Чехова, Летний фестиваль губернских театров, Фестиваль театров малых городов России, Фестиваль-конкурс любительских театров России. Откроется сцена Малого театра в городе Когалыме, будут реализованы гастрольные проекты в рамках «Больших гастролей».

Также в программе – мероприятия Союза театральных деятелей России, издание «Театральной энциклопедии России», тематические форумы, встречи, мастер-классы, семинары с ведущими актерами, режиссерами и театральными специалистами, круглые столы, посвященные вопросам сохранения уникальных театральных профессий и другим актуальным темам, конкурсы, направленные на поддержку современной драматургии и молодой режиссуры.

Мероприятия, посвященные открытию Года театра, состоятся во всех театрах и учреждениях культуры Ярославской области. Этому событию посвятят спектакли, творческие встречи.

Региональный план проведения Года театра включает творческие события, мероприятия деловой программы и социальные акции. Ключевыми точками станут Международный день театра кукол – 21 марта, Всемирный день театра – 27 марта, праздничная для Ярославской области дата – День рождения первого русского театра, 29 июня.

Читать далее...

Ярославль

Ярославец запер собаку в машине, чтобы автомобиль не арестовывали за долги

Published

on

В Заволжском районе Ярославля мужчина задолжал два миллиона рублей. Судебные приставы выяснили, что должник владеет автомобилем «Опель Астра».

Машину пришлось разыскивать, а владелец ее скрывал, за что был привлечен к административной ответственности.

В результате на владельцев питомца составили протокол об воспрепятствовании должностного лица. Мужчине пришлось забрать собаку из машины. Теперь у него есть 10 дней на погашение задолженность, пока автомобиль не выставили на торги.

Читать далее...

#Город

Дмитрий Миронов отчитался Владимиру Путину об успехах Ярославской области: что сказал губернатор?

Published

on

Сегодня, 13 декабря, в Ярославле прошла двусторонняя встреча Президента России Владимира Путина и губернатора Дмитрия Миронова. На повестке обсуждения были результаты региона в различных отраслях и планы на дальнейшее развитие.

Как рассказал глава региона, Ярославская область стала лидером ЦФО по индексу промышленного производства по предварительным итогам 2018 года. Благодаря антикризисной программе, направленной на поддержку компаний в сложном финансовом положении, удалось восстановить три завода: НПЗ имени Менделеева, «Верфь братьев Нобель» и «Раскат», выпускающий дорожно-строительную технику. Сейчас они плодотворно работают.
(далее…)

Читать далее...

Ярославль

Миронов – Путину: в следующем году планируем ввести 250 километров дорог

Published

on

13 декабря в ходе двусторонней встречи Президента РФ Владимира Путина и губернатора Дмитрия Миронова, которая прошла в Ярославле, обсуждались достижения региона и перспективы его развития. Речь, в частности, шла о промышленности, сельском хозяйстве, дорожной отрасли, строительстве.

– Развитие промышленного производства – одна из наших приоритетных задач. И по предварительным итогам года Ярославская область по индексу промышленного производства – безоговорочный лидер в ЦФО, – сообщил Дмитрий Миронов. – Мы разработали антикризисную программу по поддержке предприятий, попавших в сложное финансовое положение. За прошлый год запущено три остановленных ранее завода: НПЗ имени Менделеева, «Верфь братьев Нобель» и «Раскат», выпускающий дорожно-строительную технику. Сейчас они функционируют и обеспечены заказами на предстоящую деятельность.

Касаясь развития сельского хозяйства, глава региона отметил увеличение посевных площадей, которое произошло впервые за 10 лет, а также увеличение показателей в отрасли мясного и молочного животноводства, в производстве яиц.

Докладывая Президенту о выполнении его майских указов, Дмитрий Миронов отметил, что на территории области успешно решается вопрос обеспечения качественным и доступным жильем. К концу года ожидается перевыполнение плана региона по вводу в эксплуатацию готового жилья на 9 процентов. А по результатам четырехлетней программы по переселению граждан из ветхого и аварийного жилья область заняла 2-е место в Центральном федеральном округе и 12-е в России. Кроме того, разработанные региональным Правительством инструменты позволяют завершать строительство проблемных домов. В этом году будет решен квартирный вопрос тысячи участников долевого строительства по 14 объектам, в прошлом – квартиры получили более 1200 человек в 16-ти многоквартирных домах.

Также на встрече обсуждалась реализация программы «Безопасные и качественные дороги» на территории региона в 2017 и 2018 годах.

– Мы ввели порядка 255 километров дорог в текущем году, завершив программу в срок, и планируем ввести еще 250 километров в следующем году, – сообщил губернатор.

Дмитрий Миронов поблагодарил Владимира Путина за федеральную поддержку проведения реконструкции моста через Которосль в Ярославле и помощь в строительстве нового корпуса онкологической больницы.

– Мы уже начали реализацию проекта по строительству областной клинической онкологической больницы, – рассказал Дмитрий Миронов. – Получено положительное заключение на техническое задание проекта. Выполнены работы по выносу сетей с территории застройки.

Читать далее...

Яндекс.Новости

Владимир Мединский обещал решить вопрос нехватки мест в общежитии ЯГТИ

Published

on

13 декабря Ярославль посетил министр культуры России Владимир Мединский. Он будет присутствовать на открытии Года театра. В течение дня глава Минкульта сделал несколько рабочих визитов, в том числе в Ярославский государственный театральный институт.

Мединский осмотрел помещения для занятий, поговорил со студентами и преподавателями. Например, он поднял вопрос о конкурсе при поступлении и о том, где молодые люди работают после окончания вуза.
(далее…)

Читать далее...

ТОП-новости

Яндекс.Метрика

© 2017-2018, Информационный портал «ГРАДНЬЮЗ»,18+ зарегистрирован в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 10 августа 2018 года. Свидетельство о регистрации ЭЛ № ФС 77-73375 Главный редактор: Шилов Никита Сергеевич. Учредитель: Шилов Н.С. Тел.: +7 (920) 103-8063, gradnews76@yandex.ru,