С 15 апреля по 1 июня отменены все регулярные туристические полёты в Турцию и Танзанию. Такое решение принял оперштаб по предотвращению распространения коронавирусной инфекции. По данным российских турператоров, отдых в этих странах был запланирован у 500 000 жителей страны, в том числе у тех, кто не смог полететь на курорт из-за карантина в прошлом году. Продажа туров до 1 июня приостановлена. Глава Роспотребнадзора Анна Попова пояснила, что такое решение связано с новой волной заражения COVID-19 в Турецкой республике.
Как же быть тем, чьи рейсы отменили? А тем, что передумал ехать по заранее купленной путевки, опасаясь коронавируса? Об этом «Градньюз» поговорил с юристом Дмитрием Сальниковым.
Первая и самая главная новость – если сообщение со страной является решением, принятым на уровне государства, то невозможность вылететь точно будет признана форс-мажором, чтобы ни говорил вам туроператор, сообщает эксперт.
Однако же если ездить в ту или иную страну вам не рекомендуют (именно в такой формулировке), то подразумевается, что решение остаться дома считается вашим личным, никак не относящимся к обстоятельствам непреодолимой силы.
– У многих соотечественников нет весьма полезной привычки – читать договор. Часто нельзя полагаться на слова турагента о том, что поводов для волнений нет и любая ситуация разрешится в пользу туриста. Составьте список беспокоящих вас вопросов (что будет, если вы заболеете, вернут ли деньги, если вы передумаете отправляться в отпуск за месяц, неделю до отлета и т.д.) и заставьте буквально показать вам в договоре, где описан порядок действий в том или ином случае, – комментирует Сальников.
По его словам, хотя по закону вы и можете забрать деньги за еще не оказанную услугу, ваша подпись в договоре и согласие с определенными обязательствами также будут учитываться судом.
– Однако из суммы, которую вы захотите вернуть до даты вылета, могут вычесть только реально понесенные расходы – бронь рейса, номера в отеле, трансфера и т.д. Туроператоры очень не любят предоставлять документы об оплате, а договоры с партнерами могут означать не реально произведенную предоплату, а лишь готовность оказать услугу в конкретное время. Так что при отказе предоставлять вам полную информацию о понесенных расходах и возврате средств смело обращайтесь в суд, – говорит юрист.
Хорошая возможность обезопасить себя – страховка от невылета. Вот только брать такую страховку лучше не у туроператора, а отдельно в страховых агентствах, предупреждает Дмитрий Сальников.
Отметим, что в Турции несколько дней назад ввели локдаун выходного дня, запретив работу магазинов, рынков и развлекательных заведений в субботу и воскресенье. Вырос и средний показатель заболеваемости населения – на 100 тысяч граждан в неделю в Турции фиксируют 455 новых случаев, а то время как в России это 45 случаев. Эпидемиологи фиксируют и новые штаммы коронавируса – великобританский и африканский, которые приводят к повторным заражениям.
Ухудшение санитарно-эпидемиологической ситуации в Турции началось не вчера и неделю назад – российские туристы стали отказываться от туров, забронированных заранее, а это около 15% от общего количества путёвок. Такие данные подтверждают крупные туристические компании. Пока те, кто запланировал отдых в Турецкой республике на июль-октябрь, не меняют планов.
А те, кто сейчас отдыхает в турецких курортах, будут оперативно вывезены. Правительство сохранило единственный рейс Москва-Стамбул и Стамбул-Москва, для продолжения участия в программе “Тинан-2”, касающейся строительства атомной электростанции в Турции.
Подписывайтесь на наш канал в Дзен и добавляйте нас в избранное в Яндекс.Новостях!