Партия пенсионеров и ее ИИ-ассистент — внучка Варя — подготовили инструкцию, как распознать мошеннический звонок от имени банка и не передать злоумышленникам деньги, коды и данные карты.
Как действовать при звонке
Не называйте CVV, срок действия карты, коды из SMS и данные из приложения.
Не переводите деньги «на безопасный счет» и не устанавливайте приложения по просьбе звонящего.
Положите трубку и найдите официальный номер банка на карте, сайте или в приложении.
Перезвоните сами и уточните, был ли такой звонок.
Если уже успели сообщить данные, немедленно свяжитесь с банком и заблокируйте карты или операции.
Как снизить риск
Включите определитель спама и блокировку подозрительных номеров.
Подключите уведомления по операциям, чтобы сразу видеть списания.
Обновляйте банковское приложение и систему телефона.
Не отвечайте на подозрительные звонки в мессенджерах, если номер выглядит странно.
Используйте самозапрет на кредиты, если боитесь, что мошенники оформят займ на ваше имя.
Признаки мошенничества
Вас торопят и пугают «блокировкой счета» или «подозрительной операцией».
Просят назвать коды, реквизиты карты или установить приложение.
Звонят с неизвестного номера, но представляются банком, Центробанком или полицией.
Предлагают перевести деньги на «безопасный» или «резервный» счет.
Если деньги уже ушли
Немедленно звоните в банк по официальному номеру, просите заблокировать карты и оспорить операцию.
После этого подайте заявление в полицию и, при необходимости, в банк с описанием ситуации.
Если звонки не прекращаются
При рекламных и навязчивых звонках можно отозвать согласие на обработку данных и попросить исключить номер из базы банка.
Если это не помогает, жалуются в банк, оператору связи, Роскомнадзор или ФАС — в зависимости от характера звонков.