В Ярославской области было запущено приложение «Госуслуги.Дом», которое предлагает жителям многоквартирных домов удобный способ решать жилищно-коммунальные вопросы. Службы позволяют подавать заявки в управляющую организацию, передавать показания счетчиков, оплачивать счета онлайн и принимать участие в голосовании собственников. Это приложение уже в пилотном режиме использовали жители 17 регионов России, а с сентября 2021 года оно доступно для всех жителей страны.
В Ярославской области уже более 16 тысяч человек пользуются приложением. Одной из самых популярных его функций является возможность быстро и легко отправить заявку в управляющую организацию. Важно отметить, что эти заявки имеют официальный статус, что гарантирует получение ответа от соответствующей организации. Еще одной популярной функцией приложения является онлайн-оплата коммунальных услуг. Многие жители привыкли получать бумажные квитанции и не знают, что можно оплатить услуги на основе электронных платежных документов, размещенных в ГИС ЖКХ. С помощью мобильного приложения, которое базируется на ГИС ЖКХ, собственник немедленно увидит свои начисления и сможет оплатить счета онлайн с помощью карты или системы быстрых платежей.
Мобильное приложение также предлагает удобство получения различных уведомлений для собственников. Например, о дате проверки счетчиков или времени уборки снега во дворах зимой, чтобы владельцы могли освободить территорию от припаркованных автомобилей. Сервис также позволяет проводить общие собрания собственников, получать информацию о проведении капитального ремонта и изучать отчеты о доходах и расходах по дому за прошлый год. Кроме того, можно направить обращения в ресурсоснабжающие организации и жилищную инспекцию.
Управляющие организации также получают целый ряд преимуществ от использования приложения. Оно помогает упрощать коммуникацию с жителями, снижает затраты на переписку и контроль исполнения заявок, оптимизирует расходы на прием платежей и показаний счетчиков, облегчает проведение общих собраний и процесс решения споров с ресурсоснабжающими организациями.
Планируется, что в 2024 году в приложение будет добавлена функция «гостевого режима», которая позволит родственникам и арендаторам квартир также пользоваться этим сервисом.